响应浙江省政府提出的“服务企业、服务群众、服务基层”系列会议精神，为企业发展加油鼓劲，7月23日，市发改委柳文龙副调研员、李少臣副处长等一行来嘉燃集团开展“三服务”调研，帮助解决嘉燃集团经营过程中的实际问题。嘉燃集团党支部副书记徐华等人陪同调研。

柳文龙副调研员现场参观了嘉燃集团华隆营业厅，了解了嘉燃集团在优质服务与物价公示方面的相关执行情况 ，并进行了座谈交流。

在座谈会上，党支部副书记徐华提出了嘉燃集团为响应市政府号召，在优化营商环境、实现最多跑一次、助推中心城市品质提升、老小区燃气改造全面增速方面工作成效显著。同时也遇到了经营过程中存在的现实问题，徐华指出自2019年4月份开始，居民、非居民的门站销售价格并轨，提高了燃气企业对居民用户、福利企业用户的运行维护成本，增加了企业负担，为提供更好的安全供气保障和优质服务造成了一定的风险；另一方面由于老旧小区燃气设施改造过程中不同情况造成不同收费标准的存在，给所涉小区居民用户的投诉造成了一定风险。

柳文龙在了解情况后表示，嘉燃集团作为嘉兴市最大的燃气供应服务窗口单位，服务广大居民用户与工商业用户，居民用户服务涉及千家万户，应大力开展优质服务和安全生产，工商业用户燃气发展因受到新能源等行业冲击，应进一步优化战略布局，充分用足政策，通过巩固现有市场和开发新兴市场，进一步将业务做大做强，同时尽快解决一系列现实问题，实现长足发展。